한교진으로부터 cs교육 원고료를 받고 작성한 정보성 포스팅입니다.​CS강사 연봉 채용 및 취득정보(+CS교육)cs강사 교육이 갈수로 깅ㄴ기가 많아지는데요.고객 응대 불만 처리 과정을해결하는 하는 법을 배우죠.​​​CS강사가 하는일 ​CS강사는 Customer Service(고객 서비스) 전문가를뜻하고 있어요.기업이나 기관에서 고객 응대의 전반적인 질을 높이기 위한 역할을 하고 있어요.-고객 응대 매뉴얼 제작 및 교육-불만 고객 대응 훈련-전화 응대 및 cs교육 방문 응대 실습 교육-친절 마인드 교육-고객만족도 조사 분석​등의 다양한 역할을 담당하고 있어요. ​​​CS강사 채용 분야 ​​CS강사 자격증을 취득하고 나면 다양한 분야에서 활동할 수 있어요. 단순히 강의만 하는 강사가 아니라 서비스 전문가, 교육자, 컨설턴트로서 커리어를 쌓을 수 있는 게 큰 장점이어요.​1. 기업체 교육강사2. 병원/ 약국/ 의료기관 CS강사3. 백화점/ cs교육 호텔 / 리조트 /면세점 4. 콜센터/고객센터5. 공공기관/ 지자체/ 학교6. 학원 / 취업 교육기관7. 프리랜서/ 1인창업​CS강사의 취업 분야를 보면 서비스와 관련된곳이라면 어디라도 활용이 가능하다는 것을알수 있었어요. 그만큼 우리의 일상 곳곳에는CS가 매우 중요하고 필요로 하고 있고요.CS강사의 채용 분야도 넓혀지고 있어요.​​CS강사 연봉​어느 직업이든 마찬가지이지만, 특히나 CS강사는 경력과 소속, 분야에 따라서차이가 cs교육 크기 발생하고 있어요.​-신입 강사: 연 2,400~3,000만 원-경력 강사 (프리랜서 포함): 연 3,500~5,000만 원-유명 기업 전속 강사, 컨설턴트: 연 5,000만 원 이상​프리랜서로 활동하면 강의료가 회당 20~50만 원, 많게는 100만 원 이상 되는 경우도 있었어요. 즉, 경력이 쌓이면 연봉도크게 늘어날 수 있어요.요즘은 CS강사 자격증 하나로만이 아니라CS리더스관리사, 서비스강사, 이미지메이킹 강사 cs교육 자격증까지 함께 따서 커리어를 높이는 분들도 많아요. 그러니 꾸준한 노력은 필수인것같아요. ​​​CS 자격증 취득 과정 ​​​CS강사 취득기관​한교진, 국가지정기관 한국직업능력개발원 정식등록 민간자격증 발급협회, 전과정 무료수강​1. 취득기관 선택공신력있는 교육기관을 선택합니다.정식등록이 되어있으면서도 고유번호가부여되는 기관을 선택하는게 좋아요.​2. 교육이수하기온라인 강의를 통해서 자유롭게 학습을 했어요.강의 진도율 60%이상을 이수해야 시험에응시할수 있어요.​3. 시험 응시하기온라인 시험에 cs교육 응시하여 60점 이상을 획득해야했어요.​4. 합격 후 자격증 수령하기시험에 합격하였다면 상장형 or 카드형으로자격증을 신청하고 수령하면 됩니다.​​온라인 학습하기​​ CS강사 과정은 온라인을 통해서 100% 자유롭게독학을 하면 되었어요. 한국교육진흥협회에서는온라인 강의를 무료 수강할수 있고요.​무조건 외우려고 하면 지치기 때문에 그 상황을상상하며 이해하면서 들으면 좋습니다.강조한 부분은 따로 노트에 필기하세요.​교재를 통해 핵심내용을 정리하시고요.필기한 노트와 교재가 cs교육 있으니 전체적인 내용을살펴보기에 아주 좋습니다.​​그후에는 기출문제를 풀어요. 문제를 풀다 보면 내가 어떤 부분을 약한지 금방 알 수 있어요.​시험 응시하기 ​​시험 역시 온라인을 통해서 간편하고 간단하게이루어지고 있어요. 온라인 응시 후 합격 결과도바로 확인이 되고요.강의 진도율 60%이상이 되면 언제든 상시로응시할수 있어요.시험 시간은 60분이라 충분합니다.실기/주관식/서술형은 없었고요. 오직 필기100%였어요. 객관식 20문항 cs교육 사지선다형식으로출제가 되었어요. 이 중에서 100점 중 60점이상을획득하면 합격이어요.강의에서 나온 내용들과 기출문제와 비슷한유형의 문제가 많습니다​​​​​CS강사 자격증을 취득하면현장에서 바로 적용할수 있는 응대법과 스킬을배워서 의미가 남다르기도 하죠.​한국교육진흥협회의 체계적인 강의와 시험 시스템 덕분에 누구나 부담 없이 도전할 수 있고요. 직장에 다니면서도 충분히 가능하니까요.저 역시 앞으로 더 배우고 성장해서 고객을위한 서비스 퀄리티를 cs교육 높여야겠지요.